神思SS628-500R手持式身份證閱讀器常見問題

1、用戶名密碼輸入錯(cuò)誤
 
答：開機(jī)時(shí)遇到“密碼錯(cuò)誤，重復(fù)五次將關(guān)閉”的提示，此時(shí)，可通過上位機(jī)軟件，重新生成機(jī)具識別的密碼文件“InitP500”，將其拷到SD卡中即可。
 
2、如何查詢SD卡中驗(yàn)證記錄
 
答：將SD卡中的文件id2拷貝到電腦上，然后打開上位機(jī)軟件（比如“旅客身份驗(yàn)證核查系統(tǒng)”），點(diǎn)擊“選擇二代證驗(yàn)證記錄”按鈕，選好路徑，將id2文件導(dǎo)入，即可查看所有驗(yàn)證比對的身份證信息。
 
3、觸摸屏反應(yīng)不靈敏，對漢字識別有誤？
 
答：通過菜單中的觸摸屏校準(zhǔn)功能進(jìn)行重新校準(zhǔn)，如果還是不能解決，可聯(lián)系神思公司總部客服中心或當(dāng)?shù)厥跈?quán)機(jī)構(gòu)進(jìn)行解決。